“Burnout na Classe dos Enfermeiros” O Estudo de Caso do IPOCFG, E.P.E.

Abstract

A Síndrome de Burnout é uma perturbação psicológica causada pelo stress excessivo devido a uma sobrecarga ou excesso de trabalho. Trata-se de um esgotamento físico e mental decorrente de uma vida profissional desgastante e sobrecarregada, que incapacita o indivíduo de desempenhar tarefas quotidianas, tais como trabalhar.Este relatório pretende contribuir para avançar no conhecimento do conceito de “burnout”. Procura-se, nomeadamente, demonstrar a evolução histórica e conceptual do conceito de “burnout”, os fatores causais desta síndrome, consequências, principais modelos teóricos e medidas para a sua prevenção e intervenção. Expõem-se ainda as abordagens dos autores mais relevantes sobre este tema. A Síndrome de Burnout é um conceito multidimensional ao qual se deve ter em conta as suas três variáveis: exaustão, despersonalização e absentismo, para que a mesma não seja confundida com os sintomas da depressão. Deste modo, tentamos neste relatório expor o conceito.O “Burnout” ou Síndrome de burnout, move-se pelo mundo, afetando milhões de profissionais, nomeadamente os profissionais de áreas como educação e saúde. Portugal não é exceção. Face a esta realidade cada vez mais presente, foi realizado um questionário aos profissionais de saúde da classe enfermeira do Instituto Português de Oncologia de Coimbra Francisco Gentil, E.P.E., em Coimbra. Pretende-se determinar até que ponto estes profissionais da classe enfermeira são afetados pelos sintomas da Síndrome de Burnout. Procura-se identificar os impactos que os mesmos têm sobre estes profissionais e até que ponto os leva a abandonar ou não a profissão e o local de trabalho e de que modo pode a administração da organização atuar.São impactantes e significativos os resultados obtidos com este estudo. Dos 100 inquiridos de um total de 165 profissionais, 63 na faixa etária dos 35 – 50 anos apresentam sintomas de “burnout” e, 74 revelam que abandonariam a profissão e o local de trabalho atual.

The Burnout Syndrome is a psychological disturbance caused by excessive stress derived from an overburden or excess of work. This is a physical and mental breakdown as a consequence of an exhausting and overloaded professional life, which incapacitates the individual’s ability to perform daily duties, such as work.This report intends to contribute to the advance of the knowledge concerning the concept of “burnout”. The scope of this work is to demonstrate the historical and conceptual evolution of the conception of “burnout”, the factors that cause this syndrome, consequences, main theoretical model and measures for its prevention and intervention. There are also presented the approaches of the most notable authors working on this topic. The Burnout Syndrome is a multidimensional concept characterized by three main features: exhaustion, depersonalization and absenteeism, which differentiate it from the symptoms of depression. Thus, this report exposes the former concept.“Burnout” or Burnout Syndrome is spread worldwide, affecting millions of workers, particularly education and health workers. Portugal is no exception. Considering the increasing presence of this reality, it has been carried out a questionnaire directed to the nurses of the Instituto Português de Oncologia de Coimbra Francisco Gentil, E.P.E., in Coimbra. The intent of this is to determine how much these workers are affected by the symptoms of the Burnout Syndrome. Besides this, this questionnaire tries to identify the impacts of the symptoms in these workers and its impact on the decision to withdraw or not their profession and the workplace and how the organization’s administration can proceed.The results obtained with this study are impacting and significative. From 100 people polled from a total of 165 professionals, 63 in the age group 35-50 years old show symptoms of “burnout” and 74 disclose that they would withdraw their profession and current workplace.