Governação clínica, gestão de risco e a segurança em cuidados de saúde para os doentes em Angola

Abstract

O presente estudo teve como objetivo identificar estudos de gestão do risco clínico e de gestão do risco, procurando agregar as características mais relevantes que permitam definir o perfil adequado que o gestor do risco deve ter no contexto de Angola.Para o efeito, foi realizada uma revisão da literatura focada na Comunidade de Desenvolvimento da África Austral (SADC), da qual Angola é membro, para um período de 5 anos (2015 a 2020) em diversas bases de dados (Ebscohost, Springer, Web of Sience, PubMed (Medline), utilizando diversas palavras chave relacionadas com a temática em questão que resultou na selecção de 12 artigos relevantes.Os resultados demonstram que o trabalho de gestão do risco no contexto da saúde é muito mais amplo do que a prestação de cuidados de saúde pressupõe e para seu resultado efetivo é primordial a inclusão de todos os profissionais, desde a equipa dos serviços gerais até os profissionais especializados. A literatura comprova a existência de riscos nos cuidados de saúde, que rotineiramente causa danos aos doentes, mas não se identifica o nível de compreensão sobre a gestão do risco por parte dos enfermeiros, médicos e demais profissionais de saúde em Angola e na maioria dos países da SADC. Também se comprova que a África do Sul, é um forte influenciador aos demais países, pela implantação efetiva da gestão do risco em várias áreas do saber.Com base na revisão da literatura efetuada, as competências exigidas a um gestor do risco foram estudadas por académicos e corpos profissionais. É importante ressaltar que as semelhanças da literatura sugerem uma combinação de conhecimentos, habilidades, valores e atributos, como liderança e experiência. Alguns também incluem as atitudes, comportamento e experiência necessários para ser um gestor do risco eficaz. Conhecimento inclui conhecimento da atividade, conhecimento organizacional e gestão do risco, enquanto as habilidades incluem habilidades de gestão e técnicas. A principal diferença na literatura é que nem todos os trabalhos consultados consideravam a gestão do risco do ponto de vista de ser uma profissão e ter um código de ética.

The objective of this study was to identify clinical risk management studies and risk management, seeking to aggregate the most relevant characteristics that allow defining the appropriate profile that the risk manager should have in the context of Angola.To this end, a review of the literature focused on the Southern African Development Community (SADC), of which Angola is a member, was conducted over a period of 5 years (2015 to 2020) in several databases (Ebscohost, Springer, Web of Sience, PubMed (Medline), using several key words related to the subject in question that resulted in the selection of 12 relevant articles.The results show that risk management work in the health context is much broader than health care provision presupposes and for its effective outcome the inclusion of all professionals, from the general services team to specialized professionals, is paramount. The literature proves the existence of risks in health care, which routinely causes harm to patients, but the level of understanding of risk management by nurses, doctors and other health professionals in Angola and most SADC countries is not identified. It is also proven that South Africa is a strong influence on other countries, by the effective implementation of risk management in various areas of knowledge.Based on the literature review, the skills required of a risk manager were studied by academics and professional bodies. It is important to emphasize that the similarities in the literature suggest a combination of knowledge, skills, values and attributes, such as leadership and experience. Some also include the attitudes, behavior and experience required to be an effective risk manager. Knowledge includes activity knowledge, organizational knowledge and risk management, while skills include management skills and techniques. The main difference in the literature is that not all the papers consulted considered risk management from the point of view of being a profession and having a code of ethics.